La directora del EPRAC afirmó que bajar el consumo mínimo de la boleta de agua en Posadas perjudicaría al 70% de los usuarios

Ante los cuestionamientos de los usuarios en los últimos días la titular del Ente Provincial de Regulación de Agua y Cloacas (EPRAC) se puso en debate el cargo mínimo facturado de 15 metros cúbicos de agua por usuario. Balán aclaró que esta condición está fijada en el contrato de concesión firmado en 1999, al que le restan cuatro años de vigencia, por lo que no puede modificarse unilateralmente.

Además, sostuvo que una eventual reducción del mínimo podría ser contraproducente para la mayoría de los posadeños. “Si vos bajás a menos de 10, una vez que tenés un excedente del mínimo, el precio del metro cúbico del agua se incrementa. Si lo llevamos a 10, entre 10 y 15 hay cerca de un 20% de ciudadanos que consumen. Quiere decir que si vos bajás el mínimo a 10, tenés un 70% de la población que se vería afectada porque debería pagar el metro cúbico de agua”, puntualizó Balán.

A su vez, justificó la existencia del cargo fijo porque cubre los costos de mantenimiento de la red que llega a cada domicilio, independientemente del volumen de agua utilizado.

Reclamos por facturas y análisis de casos

Frente a la multiplicación de consultas y reclamos por las facturas del servicio de agua, la titular del ente explicó que, si bien entiende la difícil situación económica de las familias, un análisis pormenorizado de los casos demuestra que la mayoría no presenta variaciones significativas en el consumo. La funcionaria atribuyó parte del malestar al impacto general de la crisis.

Para Balán, aunque es comprensible que los usuarios revisen sus boletas con mayor detenimiento, los datos relevados por el organismo indican que gran parte de las quejas no se corresponden con errores de facturación por parte de la empresa SAMSA. En ese sentido, expuso un caso concreto que involucró a más de un centenar de usuarios para graficar la situación.

“Ayer recibimos una nota de un abogado firmada por 128 usuarios del servicio. Analizamos los 128 casos, porque nosotros estamos para defender al usuario. Y de estos 128 casos, por ejemplo, 71 tenían de consumo menos del mínimo, es decir, la factura no había tenido ninguna variación. De los restantes, 39 tenían un consumo un poco mayor a 15, pero era su consumo estándar también histórico. Sí, 18 de esos usuarios, sobre los 128, tenían una variación super diferente. Y ahí estamos para acompañar a esos usuarios, para defenderlos”, afirmó.

“Estamos pidiendo a SAMSA que vea qué pasó ahí, que le reconozca esos metros cúbicos, que no les cobre intereses por los días de mora de la boleta y que quienes ya la hayan pagado, que se les reconozca en los períodos futuros”, agregó.

Por otro lado, la funcionaria también se refirió al alto costo de la reconexión del servicio, que asciende a 200.000 pesos, y recomendó a los usuarios que enfrentan dificultades de pago que se acerquen al EPRAC antes de que se produzca el corte. “Si se acercan al EPRAC, pedimos que le hagan esa deuda en cuotas para que lo pueda afrontar de una forma más liviana y no tenga un costo mayor por exigir la reconexión”, aconsejó.

En ese sentido, Balán anunció una novedad importante para aquellos vecinos que necesitan realizar una nueva conexión de agua o cloacas y no pueden afrontar el elevado costo inicial. El EPRAC está a punto de firmar un convenio con SAMSA para ofrecer planes de pago que alivien la carga financiera de estas obras.

Respecto a otros problemas recurrentes, como la presencia de aire en las cañerías, reconoció que las válvulas del sistema pueden fallar, sobre todo después de los más de 100 microcortes de energía registrados en el verano. Aseguró que cuando esto sucede, el EPRAC interviene para que la empresa reconozca los metros cúbicos facturados de más.

Para cualquier consulta o reclamo, los usuarios pueden comunicarse por WhatsApp al 3765-046100, de lunes a viernes de 7 a 13 horas, o dirigirse a la sede en Corrientes 1622.